Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete jej vyměnit za jiné, můžete nám ho poslat zpět. Vracené zboží dobře zabalte do originálního obalu, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy a přiložte tiskopis o odstoupení od smlouvy a kopii dokladu o nákupu.

Peníze za zboží vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme.
Pokud došlo ke snížení hodnoty vráceného zboží z důvodu špatného nakládání se zbožím, vyhrazujeme si právo na započítání snížené hodnoty vráceného zboží a to v plné výši.
 
Vrácení peněz do 14 dnů platí pouze pro e-shop za podmínky, že zboží je nepoškozené! Odstoupit můžete od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí balíku.

Výměna

V případě, že vám doručené zboží nevyhovuje (nesedí velikost nebo se vám nelíbí barva apod.), můžete nám po předchozím písemném upozornění zaslat zboží zpět.
 
Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za jakou velikost nebo typ chcete vyměnit.
   
Adresa pro zpětné zaslání zboží je:
 
Profihorse

Turistická 4

323 00 Plzeň
 
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty a budou navráceny zpět odesílateli!!!

Reklamace

Pro reklamaci vyplňte prosím reklamační formulář a zašlete na email: reklamace@jp-profihorse.cz

Formulář